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9.7 <

故障排除

解决打印质量问题

打印机内部较脏或装纸不正确会降低打印质量。请参照下表来解决问题。

现象建议的解决方法

打印件颜色浅或

褪色

如果页面上出现白色竖条或褪色区：

· 墨粉不足。您可以暂时延长墨粉盒的寿命。

参见第 8.3 页。如果还不能改善打印质量，

请安装新墨粉盒。

· 纸张可能不符合规格（例如，纸张太潮湿或太

粗糙）。参见第 5.3 页。

· 如果整个页面都很浅，则说明打印分辨率设置

太浅或启用了省墨模式。调整打印机属性中的

打印分辨率和省墨模式。请参见软件部分。

· 褪色和污迹同时出现说明打印机需要清洁。参

见第 8.1 页。

LSU

的表面可能脏了。清洁

LSU

。参见第

8.2

页。

墨粉污点 · 纸张可能不符合规格（例如，纸张太潮湿或太

粗糙）。参见第 5.3 页。

· 传墨辊或进纸路径可能脏了。参见第 8.1 页。

褪字如果页面上偶尔出现通常为圆形的褪色区：

· 这张纸可能有问题。尝试重新打印作业。

· 纸张湿度不均匀或纸上有湿斑。尝试使用另一

种品牌的纸张。参见第 5.3 页。

· 纸张质量有问题。造纸工艺有时会使纸的某些

地方不吸墨。尝试使用其它类型或品牌的纸张。

· 墨粉盒可能有问题。请参见下一栏的 “反复出

现垂直瑕疵”。

· 如果这些步骤仍不能解决问题，请联系服务代表。

垂直条纹如果页面上出现黑色的垂直条纹：

墨粉盒内的感光鼓可能有划痕。安装新的墨粉盒。

参见第 8.4 页。

如果页面上出现白色垂直条纹：

打印机内

LSU

部件的表面可能脏了。清洁

LSU

。

参见第 8.2 页。

灰色背景如果背景阴影让人无法接受，执行以下步骤可能

会解决问题。

· 换一种较轻的纸张。参见第 5.3 页。

· 检查打印机的环境；低湿度（低于 20% RH）

或高湿度（高于 80% RH）的环境会增加背景

阴影深度。

· 取出旧墨粉盒，安装新墨粉盒。参见第 8.4 页。

墨粉拖尾 · 清洁打印机的内部。参见第 8.1 页。

· 检查纸张类型和质量。参见第 5.2 页。

· 取出墨粉盒，安装一个新墨粉盒。参见第

8.4

页。

反复出现垂

直瑕疵

如果打印面上反复出现间距均匀的污点：

· 墨粉盒可能损坏。如果页面上反复出现污点，

则安装新墨粉盒。参见第 8.4 页。

· 打印机的部件上可能有墨粉。如果污点出现在

打印页背面，再打印几张纸后问题可能会自行

解决。

· 定影组件可能损坏。联系服务代表。

背景墨粉扩散背景墨粉扩散是由分布在打印页上的少量墨粉引

起的。

· 纸张可能太潮湿。尝试换用另一批纸张进行打

印。除非必要，否则请勿打开纸张包装，以免

纸张从空气中吸收过多湿气。

· 如果在信封上出现背景墨粉扩散，请更改打印

布局，以避免打印在背面有重叠接缝的位置。

在接缝上打印可能会导致出现问题。

· 如果背景墨粉扩散到整个打印面，请通过软件

应用程序或打印机属性窗口调整打印分辨率。

字符扭曲 · 如果字形发生变化使图像效果不真实，可能是

纸张过于光滑。试用另一种纸张。参见第

5.3

页。

现象建议的解决方法

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