
Solução de problemas_ 111
Pontos de toner
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• Talvez o papel não atenda às especificações,
podendo ser, por exemplo, muito úmido ou
áspero (consulte "Especificações dos
materiais de impressão" na página 122).
• O ro
lo de transferência pode estar sujo.
Limpe o interior do equipamento. Entre em
contato com o representante de serviço.
• O
caminho do papel pode precisar de
limpeza. Entre em contato com o
representante de serviço.
Perdas de
in
formação
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AaBbC
AaBbC
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Se a página apresentar áreas desbotadas,
geralmente arredondadas, distribuídas
aleatoriamente pela página:
• Uma única
folha de papel pode estar com
defeito. Tente imprimir a tarefa mais uma
vez.
• O te
or de umidade do papel é desigual ou o
papel possui pontos úmidos na superfície.
Tente outra marca de papel (consulte
"Especificações dos materiais de impressão"
na página 122).
• O lote de
papel está com problemas. Os
processos de fabricação podem causar a
rejeição de toner em algumas áreas. Tente
outro tipo ou marca de papel.
• Alte
re a opção da impressora e tente
novamente. Vá para Preferências de
impressão clique na guia Papel e defina o
tipo como Grosso (consulte "Abrindo as
preferências de impressão" na página 57).
• Se essas
medidas não corrigirem os
problemas, entre em contato com a
assistência técnica.
Pontos brancos
Se pontos brancos surgirem na página:
• O pap
el é muito áspero e é possível que a
sujeira de uma folha tenha caído nos
dispositivos internos do equipamento.
Conseqüentemente, o rolo de transferência
pode estar sujo. Limpe o interior do
equipamento (Consulte "Limpeza interna" na
página 98).
• O caminh
o do papel pode precisar de
limpeza (consulte "Limpeza interna" na
página 98).
Linhas verticais Se riscas verticais pretas surgirem na página:
• Pr
ovavelmente a superfície (parte do
tambor) do cartucho de toner no interior do
equipamento foi arranhada. Remova o
cartucho de toner e instale um novo
(consulte "Substituindo o cartucho de toner"
na página 118).
Se faixas verticais brancas surgirem na página:
• A su
perfície da LSU no interior do
equipamento pode estar suja (consulte
"Limpeza interna" na página 98
).
Condição Soluções sugeridas
Segundo plano
preto
Se o sombreamento do fundo se tornar
inaceitável:
• Escol
ha um papel com gramatura menor
(consulte "Especificações dos materiais de
impressão" na página 122).
• Ve
rifique as condições do ambiente:
condições muito secas ou níveis muito
elevados de umidade (superior a 80% de
umidade relativa) podem aumentar a
quantidade de sombras no segundo plano.
• R
emova o cartucho de toner antigo e instale
um novo (consulte "Substituindo o cartucho
de toner" na página 118).
Manchas de toner Se houver manchas de toner na página:
• L
impe o interior da impressora (consulte
"Limpeza interna" na página 98).
• Verifique o tipo e a qualidade do papel
(consulte "Especificações dos materiais de
impressão" na página 122).
• R
emova o cartucho de toner e instale um
novo cartucho (consulte "Substituindo o
cartucho de toner" na página 118).
Falhas verticais
re
petidas
Se marcas repetidas surgirem no lado impresso
da página em intervalos regulares:
• O cartucho de toner pode estar danificado.
Se os problemas persistirem, remova o
cartucho de toner e instale um novo
(consulte "Substituindo o cartucho de toner"
na página 118).
• Al
gumas peças do equipamento podem
estar sujas de toner. Se o verso da página
apresentar defeitos, o problema vai
provavelmente desaparecer após a
impressão de algumas páginas adicionais.
• O conjunto de fusão pode estar danificado.
Entre em contato com o representante de
serviço.
Condição Soluções sugeridas
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