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6. Solución de problemas

Problemas de copia

Estado Soluciones recomendadas

Las copias son

demasiado claras o

demasiado oscuras.

Ajuste la oscuridad en la función de copia para aclarar u oscurecer el fondo de las copias.

En las copias, aparecen

rayas, líneas, marcas o

puntos.

• Si los defectos están en el original, ajuste la oscuridad en la función de copia para aclarar el fondo de las

copias.

• Si el original no presenta defectos, limpie la unidad de digitalización.

La imagen de la copia

impresa está torcida.

• Asegúrese de que el original está alineado con la guía de registro.

• Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior de la impresora.

Se imprimen copias en

blanco.

Compruebe que el original esté colocado con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner o

hacia arriba en el alimentador de documentos.

Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.

La imagen no está bien

fijada en el papel.

• Sustituya el papel de la bandeja por papel de otro paquete.

• En zonas de mucha humedad, no deje el papel en la impresora durante mucho tiempo.

Se producen atascos

frecuentes durante la

copia de documentos.

• Airee bien el papel y gírelo en la bandeja. Sustituya el papel de la bandeja por un lote nuevo. Compruebe

o ajuste las guías del papel si es necesario.

• Asegúrese de que el papel utilizado sea del tipo y gramaje adecuado.

• Revise si queda papel de copia o fragmentos de papel en la impresora después de solucionar un atasco.

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