
Resolver otros problemas
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9. Solución de problemas
Rayas
horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:
• Es posible que la unidad de imágenes no esté instalada
correctamente. Extraiga la unidad de imágenes y vuelva a
insertarla.
• Es posible que la unidad de imágenes esté defectuosa. Retire
la unidad de imágenes e instale una nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
• Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite
reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se
introduce en la impresora:
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe
también girar el papel 180° en la bandeja.
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a
las
Preferencias de impresión
, haga clic en la ficha
Papel
y
ajuste el tipo en papel fino (consulte “Abrir las preferencias de
impresión” en la página 72).
Estado Soluciones recomendadas
Aparece una
imagen
desconocida
repetidamente en
varias páginas,
se produce
exceso de tóner,
impresiones
claras o sucias.
Es posible que la impresora se encuentre a una altura de 1000 m o
superior. Una altitud elevada puede provocar problemas de calidad
de impresión, como exceso de tóner o impresión débil. Cambie el
ajuste de altitud al adecuado para el dispositivo.
Estado Soluciones recomendadas
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