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Risoluzione dei problemi

In caso di problemi a usare il lettore, provare i rimedi indicati di seguito prima di contattare un centro di assistenza.

Problema Soluzione

Il lettore non si

accende.

• Il lettore non si accende se la batteria è

completamente scarica. Ricaricare la batteria

e riprovare ad accendere il lettore.

• Premere e tenere premuto il tasto di

alimentazione per circa 8-10 secondi per

resettare il lettore.

I tasti non

funzionano.

• Controllare se il touch screen e i tasti sono

bloccati.

• Verificare che i tasti o le icone corrispondano

alle funzioni che si desidera attivare.

• Premere e tenere premuto il tasto di

alimentazione per circa 8-10 secondi per

resettare il lettore.

Sullo schermo

non appare nulla.

• La schermata potrebbe non essere visibile

sotto la luce diretta del sole.

• Se è stata impostata l'opzione <Screen

time-out> (Spegnimento schermo), quando

non si eseguono azioni durante l’arco

di tempo specificato, il lettore si spegne

automaticamente e lo schermo viene

bloccato.

Problema Soluzione

La durata della

batteria è diversa

da quanto

indicato nel

manuale utente.

• La durata della batteria può variare a

seconda del modo audio corrente o delle

impostazioni di visualizzazione.

• La durata della batteria può diminuire se il

lettore viene esposto a una temperatura alta

o bassa.

Kies non funziona

sul PC.

Controllare che il PC presenti i requisiti richiesti.

Vedere "Requisiti del PC raccomandati".

Il lettore non si

collega a un PC.

Eseguire Windows Update sul PC. Selezionare

gli aggiornamenti chiave e i service pack e

aggiornare tutto. Al termine dell'aggiornamento,

riavviare il PC e ricollegarsi.

Il trasferimento

dei file è troppo

lento.

• Formattare il lettore in <Settings>

(Impostazioni) → <System> (Sistema) →

<Format> (Formattazione) e riprovare.

• Chiudere tutti i programmi non in uso.

L'esecuzione simultanea di più programmi

può rallentare la velocità di trasferimento dei

file.

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