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Risoluzione dei problemi_ 68

Problemi con il fax

Si verificano inceppamenti

frequenti della carta.

• Spiegare a ventaglio la risma di carta, quindi capovolgerla nel vassoio. Sostituire la

carta presente nel vassoio con una nuova risma. Controllare/regolare le guide carta,

se necessario.

• Assicurarsi che la carta sia del peso indicato nelle specifiche.

• Controllare se nel dispositivo è rimasta carta per copia o pezzi di carta per copia

dopo la rimozione della carta inceppata.

La cartuccia del toner

stampa meno copie del

previsto prima di esaurirsi.

• Gli originali potrebbero contenere immagini, righe piene o pesanti. Ad esempio,

potrebbe trattarsi di moduli, circolari, libri o altri documenti che utilizzano una

quantità maggiore di toner.

• Spegnere il dispositivo e riaccenderlo.

CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE

Il dispositivo non funziona,

il display non visualizza

informazioni o i pulsanti

non rispondono alla

pressione.

• Scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione.

• Assicurarsi che la presa elettrica sia alimentata.

È assente il tono di

composizione.

• Controllare che la linea telefonica sia collegata correttamente.

• Verificare il funzionamento della presa telefonica a muro, collegandovi un altro

telefono.

I numeri registrati in

memoria non vengono

composti correttamente.

Accertarsi che i numeri siano memorizzati correttamente. Stampare una Rubrica

(vedere “Impostazione della rubrica” a pagina 40).

L'originale non viene

alimentato nel dispositivo.

• Accertarsi che la carta non sia piegata e che sia inserita correttamente. Controllare

che il formato dell'originale sia giusto, non troppo spesso né sottile.

• Assicurarsi che l'alimentatore documenti sia chiuso saldamente.

• Il gommino dell'alimentatore documenti può necessitare di una sostituzione.

Rivolgersi all'assistenza tecnica.

I fax non vengono ricevuti

automaticamente.

• La modalità di ricezione deve essere impostata su Fax.

• Accertarsi che nel vassoio sia caricata carta.

• Controllare per vedere se il display visualizza messaggi di errore. In tal caso,

eliminare il problema.

Il dispositivo non invia. • Assicurarsi che il documento originale sia caricato nell'alimentatore documenti.

• Controllare che il fax di destinazione sia in grado di ricevere il documento che si sta

inviando.

Il fax ricevuto presenta

degli spazi vuoti (in

bianco) oppure la copia

ricevuta è di scarsa

qualità.

• Il fax che sta inviando il documento potrebbe avere problemi di funzionamento.

• Se la linea telefonica è disturbata, si possono verificare degli errori di linea.

• Controllare l'apparecchio effettuando una copia.

• Una cartuccia di toner si è esaurita. Sostituire la cartuccia del toner (vedere

“Sostituzione della cartuccia del toner” a pagina 70).

Alcune parole sul fax

ricevuto appaiono

allungate.

Nel fax che sta inviando il documento potrebbe essersi inceppata la carta.

Il dispositivo compone un

numero, ma non riesce a

collegarsi con un altro fax.

L'altro fax potrebbe essere spento, sprovvisto di carta o non in grado di rispondere alle

chiamate in arrivo. Sollecitare l'operatore del fax di destinazione a risolvere il problema.

I fax non sono memorizzati

nella memoria.

La memoria richiesta per memorizzare il fax potrebbe essere insufficiente. Se appare il

messaggio di memoria insufficiente, eliminare dalla memoria qualsiasi fax non più

necessario, quindi riprovare a memorizzare il fax. Chiamare l'assistenza.

In fondo a ogni pagina o su

altre pagine compaiono

delle aree vuote, con una

piccola striscia di testo

stampata in cima.

Nelle opzioni dell'utente è possibile che siano state selezionate le impostazioni della

carta sbagliate. Per informazioni sulle impostazioni della carta, vedere “Impostazione

del formato e del tipo di carta” a pagina 30).

CONDIZIONE SOLUZIONE SUGGERITA

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