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MEMO

제 품 보 증 서

제품명

구입일

구입대리점

모델명

SERIAL NO.

판매금액

년 월 일

이 보증서는 우리나라에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.

●저희 삼성전자에서는 품목별 /피해 보상규정에 따라

아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

●제품 고장발생시 구입대리점으로 연락하세요.

(대리점 이용이 안될 경우 서비스센터로 연락바랍니다.)

●보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에,

피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결해 드립니다.

●부품 보유년한은 7년입니다.

무료서비스 유료서비스

구입 후 2년(제품 보증기간) 이내에 제품이 고장날 경우에만 무료서비스를 받을 수 있습니다.

※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.

에어컨의

제품 보증기간은 2년

핵심부품(컴프레서)

보증기간은 4년입니다

소비자 피해유형

보상내용

구입 후 10일 이내 정상적인 사용상태에서 발생한

성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때

동일 하자로 3회까지 고장 발생시

수리용 부품은 있으나 수리 불가능시

(부품보유기간 이내)

수리용 부품이 없어 수리 불가능시

(부품보유기간 이내)

수리

가능

수

리

불

가

능

교환 또는 환급

무료수리

제품교환 또는 환급

유료수리

정액 감가 상각 후 교환

정액 감가 상각 금액에

10% 가산하여 환급

보증기간이내

보증기간이후

󸩂 고장이 아닌 경우

󸩃 소비자 과실로 고장난 경우

●소비자의 취급 부주의 또는 함부로 수리, 개조하여 고장 발생시

●삼성전자 대리점이나 서비스센터 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생시

●전기용량을 틀리게 사용하여 고장 발생 예)110V 제품을 220V 전원에 사용한 경우

●설치 후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시

●삼성전자에서 미지정한 소모품이나 옵션품 사용으로 고장 발생시

󸩄 그 밖의 경우

●천재지변(화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시

●소모성 부품의 수명이 다한 경우

(배터리, 형광등, 헤드, 진동자, 램프류, 필터류, 토너, 드럼, 리본 등)

구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생

한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때

제품교환

``동일 하자로 4회째 고장 발생시

제품교환 또는 환급

유료수리

서비스에

대하여

고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어

주세요. (수리가 불가능한 경우 별도 기준에 준함)

●제품 기능 사용설명서 및 분해하지 않고 처리하는 간단한 조정시

●판매점에서 제품을 부실하게 설치해 주어 재설치시

●제품 내부에 들어간 먼지 세척 및 이물질 제거시(팩시밀리, 프린터)

●제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실시 ●헤드세척에 의한 서비스건

●네트워크 및 타사 프로그램 사용설명시 `●소비자 설치 미숙으로 재설치시

●구입시 판매조건이 고객이 설치하게 된 제품의 재설치 요청시

2회부터 유료

1회 무료

1회부터 유료

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