
疑难解答
8.25
8
扫描问题
情形 建议的解决方法
扫描仪无法工作。
•
确保在文档扫描玻璃板上,扫描文档的正面朝下;或者在
自动进纸器 (仅限于 SCX - 4116/4216F)中,文档的正面
朝上。
•
可能没有足够的可用存储空间来保存所要扫描的文档。请
尝试使用 “预扫描”功能来查看是否正常工作。请尝试降
低扫描分辨率。
•
检查 USB 或并行电缆是否正常连接。
•
确认 USB 或并行电缆没有问题。将电缆换为一根确认没有
问题的电缆。如果必要,请更换电缆。
•
如果正在使用并行电缆,请确保与 IEEE 1284 标准兼容。
•
检查扫描仪的配置是否正确。检查 SmarThru 配置或要使用
的应用程序中的扫描设置,确保扫描作业发送到正确的端
口,例如 LPT1。
设备扫描速度非常慢。
•
检查机器是否正在打印收到的数据。等到当前作业完成之
后,再扫描文档。
•
图形的扫描速度要比文本慢的多。
•
使用扫描模式时通信速度会很慢,因为分析和再现扫描的
图像时需要大量的内存。通过 BIOS 设置将计算机设置为
ECP 打印机模式。这将有助于提高速度。有关如何设置
BIOS 的详细信息,请参见计算机的用户指南。
计算机屏幕上出现以下
消息。
•
设备不能设置成你要
求的
H/W
模式。
•
端口被其它程序占用。
•
端口不能用。
•
扫描仪正忙于接收或
打印数据
.
当前作业完
成后
,
再试。
•
非法句柄。
•
扫描失败。
•
可能正在处理复印或打印作业。请在当前作业完成后重试
该作业。
•
选择端口当前被占用 . 重新启动计算机并重试。
•
打印电缆可能连接不当或电源被关闭.你必须使用支持IEEE-
1284 双向通讯的并口电缆。
•
没有装扫描仪驱动或者操作环境没有被适当设立。
•
确定端口已正确连接并已打开电源。
•
检测 ,USB 电缆可能被不正确连接或电源可能被关闭。
•
不要同时使用并行和 USB 电缆。
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