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Solución de problemas

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Se escuchan ecos durante las llamadas

Ajuste el volumen pulsando el botón Volumen o cambie de ubicación.

Las redes móviles o Internet se desconectan frecuentemente, o el sonido

es de mala calidad

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Asegúrese de no estar bloqueando la antena interna del dispositivo.

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Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la

cobertura. Tal vez tenga problemas de conectividad debido a algún problema con la estación de

base del proveedor de servicios. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.

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Al utilizar el dispositivo mientras está en movimiento, los servicios de la red móvil podrían

deshabilitarse debido a problemas en la red del proveedor de servicios.

El icono de la batería está vacío

El nivel de batería es bajo. Vuelva a cargar la batería o reemplácela.

La batería no se carga correctamente (para cargadores aprobados por

Samsung)

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Asegúrese de que el cargador esté correctamente conectado.

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Si los terminales de la batería están sucios, la batería podría no cargarse correctamente, o el

dispositivo podría apagarse. Limpie ambos contactos e intente volver a cargar la batería.

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Las baterías de algunos dispositivos no pueden ser reemplazadas por el usuario. Para

reemplazar la batería, diríjase a el Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.

La batería se descarga más rápidamente que cuando compré el

dispositivo

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Al exponer la batería a temperaturas demasiado altas o bajas, la vida útil de la carga podría

reducirse.

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El consumo de la batería aumenta al utilizar funciones de mensajería o ciertas aplicaciones,

como los juegos o Internet.

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La batería se consume y la carga habitual se acortará con el tiempo.

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