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Resolução de

problemas

Antes de contactar o serviço pós-venda, efectue as

verificações a seguir descritas. Desta forma pode

poupar tempo e dinheiro, pois evita chamar um

técnico desnecessariamente.

Quando liga o telefone, surgem as

seguintes mensagens

Sem cartão SIM

Verifique se o cartão SIM está instalado

correctamente.

Telef bloqueado Introduzir código

A função de Bloquear telefone está activada. Tem

de introduzir o código do telefone antes de o poder

utilizar.

Introduzir PIN

• É a primeira vez que usa o telefone. Introduza o

número de identificação pessoal (PIN) fornecido

com o cartão SIM.

• A função Verificar PIN está activada. Sempre que

ligar o telefone tem de introduzir o PIN. Para

desactivar esta função, utilize a opção de menu

Verificar PIN

. Ver página 155.

Introduzir PUK

O código PIN foi introduzido incorrectamente três

vezes seguidas e o telefone ficou bloqueado.

Introduza o PUK que lhe foi dado pelo seu operador.

Resolução de problemas

165

É apresentada a mensagem "Sem

serviço"

• A ligação à rede perdeu-se. Pode estar numa

zona de recepção fraca (num túnel ou no meio de

prédios altos). Desloque-se para outro local e

tente de novo.

• Está a tentar aceder a uma opção que não

subscreveu junto do seu operador. Contacte o seu

operador para obter mais informações.

Introduziu um número, mas este não foi

marcado

• Pressionou a tecla ?

• Está a aceder à rede celular correcta?

• Pode ter definido uma opção de barramento de

chamadas efectuadas.

O seu interlocutor não consegue

comunicar consigo

• O seu telefone está ligado (pressionou a

tecla durante mais de um segundo)?

• Está a aceder à rede celular correcta?

• Pode ter definido uma opção de barramento de

chamadas recebidas.

O seu interlocutor não o ouve a falar

• Desligou o microfone (aparece a mensagem

Fechar micro

• Tem o telefone suficientemente próximo da boca?

O microfone está localizado na parte de baixo do

telefone.

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