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Resolução de problemas

Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões de resolução de

problemas se aplicar, visite o site “www.samsung.com” e, em seguida, clique em Suporte ou contacte o centro de

atendimento na lista da contracapa deste manual.

Problemas Soluções e explicações

Qualidade da imagem

A imagem do televisor não parece ser de

tão boa qualidade como na loja.

Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set-top box, adquira uma set-top box digital. •

Utilize cabos HDMI ou de componente para obter uma qualidade de imagem HD (Alta deﬁnição).

Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações HD da grelha de canais.•

Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a programação automática.•

Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Deﬁnição padrão).

✎

Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set-top box para 1080i ou 720p.•

Certiﬁque-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho e •

na deﬁnição do sinal.

A imagem está distorcida: erro de

macrobloco, bloco pequeno, pontos,

pixelização

A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas •

imagens de movimentos rápidos, como no desporto e ﬁlmes de acção.

Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um •

problema do televisor.

A utilização de telemóveis perto do televisor (até cerca de 1 m) pode causar ruído na imagem, tanto •

na televisão analógica, como na digital.

Cor errada ou inexistente. Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certiﬁque-se de que os cabos de componente estão •

ligados às tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou

o ecrã pode ﬁcar em branco.

A cor ou o brilho são pouco nítidos. Ajuste as opções de • Imagem no menu TV. (aceda ao modo Imagem/Cor/Brilho/Nitidez)

Ajuste a opção • Poupança Energ. no menu TV. (aceda a MENU - Conﬁgurar - Poupança Energ.)

(P.14.)

Experimente repor a imagem para visualizar as predeﬁnições da imagem. (aceda a • MENU - Imagem

- Reposição da imagem)

Aparece uma linha com pontos na

extremidade do ecrã.

Se o tamanho da imagem estiver deﬁnido para • Ajustar ao Ecrã, altere-o para 16:9. (P. 11)

Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set-top box.•

A imagem é apresentada a preto e branco. Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de •

componente 1 no televisor.

Quando mudar de canal, a imagem pára,

ﬁca distorcida ou com atraso.

Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o •

cabo de CA e espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos.

Deﬁna a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p.•

Qualidade do som

Não se ouve som ou o som é demasiado

baixo mesmo com o volume no máximo.

Veriﬁque o volume do dispositivo externo ligado ao televisor.•

A imagem tem uma boa qualidade, mas

não é emitido som.

Deﬁna a opção • Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som. (P. 14)

Se estiver a utilizar um dispositivo externo, certiﬁque-se de que os cabos de áudio estão ligados às •

tomadas de entrada de áudio correctas do televisor.

Se estiver a utilizar um dispositivo externo, veriﬁque a opção de saída de áudio do dispositivo (por •

exemplo, pode ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se

houver um cabo HDMI ligado ao televisor).

Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar.•

Se o televisor tiver uma tomada para auscultadores, certiﬁque-se de que não há nada ligado a essa •

entrada.

Os altifalantes fazem um ruído estranho. Veriﬁque as ligações dos cabos. Certiﬁque-se de que não há nenhum cabo de vídeo ligado à entrada •

de áudio.

Em caso de ligações por antena ou cabo, veriﬁque a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode •

causar distorção da imagem.

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